سلام! من به عنوان تأمین کننده چیلرهای باز ، اغلب از من سؤال می کنم که ضمانت یک چیلر باز در واقع چه چیزی را پوشش می دهد. بنابراین ، من فکر کردم که در این پست وبلاگ آن را برای شما تجزیه می کنم.
اول از همه ، بیایید در مورد چیلر باز صحبت کنیم. ما دو نوع اصلی ارائه می دهیم:پیچ خنک شده آب یا چیلر پیمایشوپیچ خنک شده یا چیلر خنک شدهبشر این چیلرها در انواع کاربردهای صنعتی و تجاری برای خنک کردن فرآیندها ، تجهیزات یا فضاها استفاده می شوند.
حال ، بیایید به جزئیات گارانتی شیرجه بزنیم. ضمانت استاندارد ما به طور معمول یک دوره خاص را در بر می گیرد ، که معمولاً از تاریخ نصب یا راه اندازی شروع می شود. در این مدت ، ما وقتی به جنبه های خاصی از چیلر می رسد ، پشت شما را بدست آورده ایم.
1. قطعات و نیروی کار
یکی از مهمترین مواردی که گارانتی ما را پوشش می دهد جایگزینی قطعات معیوب است. اگر هر مؤلفه ای از نقص های چیلر باز به دلیل نقص تولید ، قطعات جایگزین لازم را بدون هیچ هزینه ای برای شما فراهم می کنیم. این شامل مواردی مانند کمپرسور ، کویل های کندانسور ، کویل های اواپراتور و سایر مؤلفه های اصلی است.
نه تنها قطعات را تأمین می کنیم بلکه نیروی مورد نیاز برای نصب آنها را نیز پوشش می دهیم. تیم ما از تکنسین های باتجربه به سایت شما می آیند ، قسمت معیوب را حذف می کنند و بخش جدید را نصب می کنند. این باعث می شود دردسری و هزینه لازم برای یافتن یک تکنسین شخص ثالث برای انجام کار باشد.
به عنوان مثال ، اگر کمپرسور موجود در پیچ خنک شده آب یا چیلر پیمایش در دوره گارانتی شکست بخورد ، ما بچه های خود را با یک کمپرسور جدید به بیرون می فرستیم و هرچه سریعتر آن را بالا می بریم و اجرا می کنیم.
2 نشت مبرد
مبرد بخش مهمی از فرآیند خنک کننده چیلر است. اگر یک نشت مبرد در چیلر باز شما وجود دارد که ناشی از نقص تولید است ، ما از آن مراقبت خواهیم کرد. ما منبع نشت را پیدا خواهیم کرد ، آن را ترمیم می کنیم و مبرد را به سطح مناسب شارژ می کنیم.
توجه به این نکته حائز اهمیت است که نشت مبرد نه تنها می تواند بر عملکرد چیلر تأثیر بگذارد بلکه پیامدهای محیطی نیز دارد. بنابراین ، ما متعهد هستیم که این مسائل را به سرعت برطرف کنیم تا چیلر شما به طور کارآمد و به روشی سازگار با محیط زیست عمل کند.
3. خرابی سیستم الکتریکی
سیستم الکتریکی موجود در یک چیلر باز وظیفه تغذیه تمام مؤلفه ها و کنترل عملکرد چیلر را بر عهده دارد. اگر در سیم کشی الکتریکی ، پانل های کنترل یا سایر اجزای الکتریکی به دلیل نقص تولید مشکلی وجود دارد ، ما آنها را تعمیر یا جایگزین خواهیم کرد.
تکنسین های ما در سیستم های برقی خوب هستند و می توانند به سرعت هرگونه مشکل را تشخیص داده و برطرف کنند. این که آیا این یک فیوز دمیده ، یک رله معیوب یا مشکلی در صفحه کنترل است ، ما مطمئن خواهیم شد که سیستم الکتریکی چیلر شما به حالت کار بازگردد.
چه چیزی پوشانده نشده است؟
البته مواردی وجود دارد که ضمانت ما پوشش نمی دهد. اینها معمولاً موقعیت هایی هستند که خارج از کنترل ما هستند یا نتیجه استفاده یا نگهداری نادرست است.
- سایش و پارگی طبیعی: با گذشت زمان ، برخی از قسمت های چیلر به طور طبیعی از بین می روند. مواردی مانند فیلترها ، واشرها و مهر و موم ها ممکن است به عنوان بخشی از نگهداری منظم به صورت دوره ای جایگزین شوند. این موارد پوشیدن معمولی در نظر گرفته می شود - و - اشک آور است و تحت پوشش ضمانت قرار نمی گیرند.
- آسیب ناشی از نصب نادرست یا استفاده: اگر چیلر نادرست نصب شده باشد یا به گونه ای استفاده شود که مطابق با دستورالعمل های عملیاتی ما نباشد ، هرگونه آسیب ناشی از آن پوشش داده نمی شود. به عنوان مثال ، اگر چیلر را در منطقه ای با تهویه ضعیف نصب کنید ، این باعث می شود که کندانسور بیش از حد گرم شود و شکست بخورد ، ما قادر به ارائه خدمات گارانتی نخواهیم بود.
- عوامل خارجی: خسارت ناشی از بلایای طبیعی ، افزایش قدرت یا سایر عوامل خارجی نیز تحت پوشش قرار نمی گیرد. در حالی که ما نمی توانیم این رویدادها را کنترل کنیم ، توصیه می کنیم در صورت بروز چنین حوادثی ، پوشش بیمه ای مناسب برای محافظت از چیلر خود داشته باشید.
الزامات نگهداری برای اعتبار گارانتی
برای معتبر نگه داشتن ضمانت خود ، برخی از الزامات تعمیر و نگهداری وجود دارد که باید آنها را دنبال کنید. نگهداری منظم برای اطمینان از عملکرد طولانی مدت و قابلیت اطمینان چیلر باز شما ضروری است.
- تغییرات فیلتر: شما باید فیلترهای هوا و آب را در فواصل توصیه شده تغییر دهید. فیلترهای گرفتگی می توانند باعث کاهش کارایی چیلر و ایجاد استرس غیر ضروری بر روی اجزای آن شوند.
- بازرسی: بازرسی های دوره ای توسط یک تکنسین واجد شرایط ضروری است. آنها می توانند قبل از تبدیل شدن به مشکلات اساسی ، مشکلات احتمالی مانند اتصالات شل ، نشت مبرد یا علائم سایش را بررسی کنند.
- نظافت: تمیز نگه داشتن چیلر ، چه در داخل و چه در خارج ، مهم است. این شامل تمیز کردن کویل های کندانسور و اواپراتور و همچنین نمای بیرونی واحد است. خاک و زباله ها می توانند روی این مؤلفه ها جمع شوند و عملکرد چیلر را کاهش دهند.
نحوه ادعای گارانتی
اگر فکر می کنید چیلر باز شما مشکلی دارد که تحت پوشش گارانتی قرار دارد ، می توان ادعا کرد. فقط با ما تماس بگیرید. تیم خدمات مشتری ما چند سؤال در مورد این مسئله از شما می پرسد ، مانند زمان شروع ، چه علائمی را تجربه می کنید ، و مدل و شماره سریال چیلر شما.
بر اساس این اطلاعات ، ما یک تکنسین را برای بیرون آمدن و ارزیابی مشکل برنامه ریزی خواهیم کرد. اگر مشخص شود که مسئله تحت پوشش ضمانت است ، ما فرایند تعمیر را بلافاصله شروع می کنیم.
چرا ضمانت ما اهمیت دارد
داشتن یک ضمانت جامع در مورد چیلر باز شما آرامش خاطر به شما می دهد. شما می دانید که اگر مشکلی پیش آمد ، خودتان نیستید. شما می توانید به ما اعتماد کنید تا در پشت محصولات ما بایستید و پشتیبانی مورد نیاز خود را ارائه دهید.
همچنین به شما در مدیریت هزینه های خود کمک می کند. به جای نیاز به بودجه برای هزینه های تعمیر غیر منتظره ، می توانید اطمینان داشته باشید که بیشتر موضوعات مهم تحت ضمانت مراقبت خواهد شد.
در پایان ، چیلرهای باز ما با ضمانت کاملی همراه هستند که طیف گسترده ای از موضوعات مربوط به تولید را در بر می گیرد. این که آیا شما یک پیچ خنک شده با آب باز دارید یا چیلر پیمایش یا پیچ خنک کننده هوای آزاد یا چیلر پیمایش ، ما اینجا هستیم تا از شما پشتیبانی کنیم.
اگر در بازار یک چیلر باز هستید ، یا در مورد ضمانت ما یا محصولات ما به طور کلی سؤالی دارید ، دریغ نکنید. ما همیشه خوشحالیم که گپ می زنیم و به شما در یافتن چیلر مناسب برای نیازهای خود کمک می کنیم. بیایید مکالمه ای را در مورد چگونگی کار با هم برای حفظ هموار نگه داشتن سیستم های خنک کننده شما شروع کنیم.
منابع
- استانداردهای صنعت برای ضمانت های چیلر
- دستورالعمل های سازنده برای چیلرهای باز